Assertividade é uma qualidade que reúne várias competências emocionais e são indispensáveis aos bons profissionais atualmente. Muitas pessoas confundem pessoas assertivas com pessoas agressivas. Porém, as primeiras nada mais são do que pessoas francas, afirmativas, que sabem se posicionar e exprimir suas opiniões sem ofender aos demais. Pessoas assertivas evitam situações desagradáveis, e têm um autocontrole sobre seus comportamentos.
Ser assertivo é conseguir dizer o que se quer, sem ofender ninguém, mas também sem se sentir constrangido ou culpado. Ou seja, ser assertivo é ser transparente quanto aos seus objetivos e desejos, é saber falar sobre isso com naturalidade e também saber dizer e ouvir respostas negativas frente a algumas situações da vida.
Por: Leila Navarro
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